■ 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
① 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원 필수 사항: ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호 찾기 질문과 답변, 아이핀 번호(아이핀 이용시),만 18세 미만인 경우 법정대리인 본인인증시 법정대리인 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI),휴대폰번호(휴대폰 인증 시), 아이핀번호(아이핀 인증 시)
- 회원 선택 사항 : 이메일, 휴대폰번호
② 유료서비스를 이용하는 경우 결제 시점에 결제에 필요한 정보를 수집될 수 있습니다.
- 휴대폰 결제 : 이동통신사 정보, 휴대폰 번호, 주민번호 앞 7자리, 휴대폰 결제 비밀번호, 이메일 주소 등
- 신용카드 결제 : 카드사명, 카드 번호, 유효기간, 이메일 주소 등
- 계좌이체 결제 : 은행명, 계좌번호, 주민등록번호, 이메일 주소 등
- 가상계좌 결제 : 은행명, 이름, 주민등록번호, 이메일 주소 등
- 상품권류 결제 : 상품권 ID 및 비밀번호, 상품권 번호, 이메일 주소 등
③ 서비스이용 과정에서 하기와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제 기록, 접속로그, 쿠키, Mac address, 접속 IP정보, PC사양 정보
④ 고지 사항 전달 및 불만 처리, 본인 확인, 모바일 서비스 이용 및 이벤트 경품배송 등의 목적으로 하기와 같은 정보가 추가 수집될 수 있습니다.
- 주소, 이메일, 전화번호, 휴대폰 번호, 이동통신사 정보
⑤ 회사는 이용자가 외부 플랫폼에서 게임 이용 시 해당 플랫폼으로부터 아래와 같은 개인정보를 제공받아 이용합니다.
- 이용자가 사전에 동의 한 경우
2) 개인정보 수집 방법
회사는 다음의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스, 모바일, 상담게시판, 이벤트 응모, 이메일, 배송요청
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
■ 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행, 회사의 각종 서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금결제, 요금추심
2) 회원 관리
신용평가기관을 통한 본인확인, 가입의사 확인, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령제한 서비스의 제공, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인 확인, 민원 처리 및 고지사항의 전달, 비밀번호 분실에 따른 임시비밀번호 발급 및 본인확인, 분쟁조정, 해결을 위한 기록보존, 불량회원의 부정이용 방지 및 비인가사용방지, 중복 회원가입 확인
3) 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 분석자료의 작성, 회원 서비스 이용에 대한 통계, 접속 빈도 파악, 경품 등 배송에 대한 배송지 확보, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공
■ 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 회사는 이용자들이 제공한 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 싱법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
(근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
(근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
(근거법령: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 표시 또는 광고에 관한 기록: 6개월
(근거법령: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 웹사이트 방문 기록: 3개월
(근거법령: 통신비밀보호법)
⑥ 보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 고지하거나 개별 동의한 기간
⑦ 다음의 정보에 대해서는 회사 내부 방침에 의해 아래 명시한 목적 및 기간 동안 보관합니다.
- 보존 항목 : 고객 상담 신청 기록, 고객 상담 내용 및 서면 양식
- 보존 사유 : 이용자 분쟁 관련 상담 진행
- 보존 기간 : 3년
2) 회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 단, 회원님 서비스 해지 후 동일 아이디의 재사용 금지의 목적으로 3개월동안 보유 후 자동파기 합니다.
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