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  • [공지] 2022년 3월 29일 (화) 고객센터 문의 방법 변경 안내
  • 등록일 : 2022-03-29 17:13
  • 조회수 : 1518
    안녕하세요. 디지털행정국 입니다.

    2022년 3월 29일 (화) 금일부터 고객 센터 문의가 기존의 메일 발송 방식이 아닌
    홈페이지 내 고객센터 란을 통해 직접 글을 작성하시는 방식으로 변경 되었습니다.
    자세한 경로는 아래와 같습니다.

    [ 고객센터 문의 방법 ]
    1. 디지몬 RPG 공식 홈페이지 → 로그인 → 상단 고객센터
    2. 분류(선택) / 제목 / 내용 작성 (필요 시 파일 첨부) 후 확인 버튼

    또한 저희가 드리는 답변도 홈페이지에서 아래의 방법으로 확인이 가능합니다.

    [고객센터 답변 확인 방법]
    1. 디지몬 RPG 공식 홈페이지 → 로그인 → 상단 내정보 → 고객센터 클릭

    추가로 휴면 계정 잠금 해제의 경우 로그인이 불가능하여 문의를 하실 수 없으므로
    기존과 같이 drcenter@moveint.io 로 계정명과 가입자님의 신분증 사진(주민등록번호 뒷자리는 마스킹 필수)을 첨부하여
    하기의 이메일 주소로 이메일 보내주시면 확인후 처리 도와드리겠습니다.

    이후 메일로 접수된 건에 대해서는 휴면 계정 외에는 처리가 되지 않을 변경될 예정으로
    번거로우시더라도 변경된 방식을 이용해 주시면 감사드리겠습니다.

    변경 공지가 늦어진 점 죄송하다는 사과의 말씀 드리며, 고객센터 이용시 참고 부탁드립니다.
    항상 여러분들께 행복하고 즐거운 일들만 가득하시길 소망합니다.

    감사합니다.
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