안녕하세요 디지털 행정국 입니다.

2011년 7월 1일 12시 ~ 13시 사이에 아이템샵 이용 부분에 장애가
발생하였고 담당부서에서 확인 후 수정조치가 되었습니다.

다만 해당 오류를 이용하여 몇몇 고객님들께서 부당이득을 취하신 부분이
확인되어 내용 확인 후 임시 접속제한 조치가 진행되었으며 
해당 고객님들은 아래와 같이 조치 될 예정입니다.


1.게임 내 해당아이템 사용 및 유통으로 전량회수가 불가능한 고객님인 경우는 규정에 따라 영구회수조치 됩니다.


2.일부 아이템을 사용하였으나, 기존에 소유하시던 아이템으로 대신하여 해당아이템이 전량 회수가 되는 경우
  접속제한조치 15일 및 벌점 10점 조치가 부여됩니다.


3.SHOP창고에서 해당아이템을 찾아가지 않아 해당아이템을 전량 회수가 되는 경우는 
  해당 아이템 회수조치후 접속제한조치를 해제해 드립니다.


4.위 3가지 사항 외에 원래 보유한 캐시보다 과도한 캐시결제로 인해 발생한 내용에 대해서는
  아래와 같이 처리됩니다.


   - 결제 내용을 되돌려 0원 결제가 된 부분을 재계산하여, 
   - 구매 금액이 보유 금액을 초과하시는 경우는 1~ 3번 내용에 따라 조치가 진행되며, 
   - 구매 금액이 보유 금액을 초과하지 않는 경우 구매내역을 재계산하여 정상결제가 된 것으로 조치할 예정입니다.


그 외 결제오류로 인해 과도한 캐시가 사용된 이용자분들은 담당부서에서 내용 파악 이후
순차적으로 캐시를 지급해드릴 예정이오니 다소 시간이 소요되더라도 양해 부탁 드립니다.


일부 고객님들의 게임이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

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여러분의 디지털 친구 디지탈릭
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