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[공지] 6월 29일 이벤트 관련 사과 공지
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등록일 : 2018-07-02 오후 5:46:40
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조회수 : 2814
안녕하세요. 디지털 행정국 입니다.

6월 29일 저희측에서 진행한 이벤트 관련하여 논란이 있었고, 결국 이벤트가 취소되는 사태가 벌어졌습니다.
당일 패치된 벨런스 관련한 부분이 실제 유저분들께 어떻게 체감되는지에 대한 확인이 주 목적이었고,

추후에 진행하고자 내부적으로 검토중이었던 디지몬RPG 대표 BJ 선정에 대한 피드백을 받기위해 위해
시범적으로 BJ 한 분을 섭외하여 게릴라성 이벤트를 진행하게 되었습니다.

이 과정에서 사전 공지나 안내가 없었던 저희측의 성급한 진행과 BJ 분을 선정하는 공정성 부분에 많은 문제 제기가 있었습니다.
또한 인 게임 공지로 이벤트 안내를 드리던 도중 비난하시던 유저분들께 적절치 못한 대응을 한 부분이 있었으며,
결과적으로 진행중이던 이벤트를 취소하게 됨으로 인해 유저분들께 불쾌감 만을 남겨드렸습니다.

이번 사태와 관련하여 저희 측에서는 모든 원인과 잘못이 저희측에 있음을 인정하고 있으며,
저희 측에서 일방적으로 접견하여 요청을 드렸던 BJ팡긴 님과 다른 유저분들과의 갈등에 원인을 제공하였다는 부분에서 깊은 책임을 느끼고 있습니다.
준비성 부족한 이벤트 진행과 부적절한 대응으로 유저분들께 불편을 끼친 점 진심으로 사과드립니다.

다만 선정되신 BJ 분께 특별한 아이템(공격력 상승 칭호 등)을 제공하였다는 부분은 사실과 맞지 않은 분명하게 잘못된 내용이며,
당초 지급이 약속된 보상은
BJ 분을 포함하여 파티원 분들께 월드컵 보상상자2와 월드컵 보상상자3 5개씩 지급,
해당 BJ의 방송을 시청한 유저분들 가운데 10명을 추첨하여 월드컵 보상상자2와 월드컵 보상상자3 3개씩 지급,
이와는 별도로 인게임 내에서 유저분들을 특정 맵에 모은 후 월드컵 보상 상자 뿌리기 이벤트가 진행될 예정이었습니다.

하지만 이벤트가 진행되는 와중에 유저분들의 불만과 논란이 확산되었고,
그러한 상황에서의 이벤트 진행은 어렵다고 판단되어 어쩔 수 없이 이벤트를 중단하게 되었습니다.

이후 이러한 사태에 대한 저희측의 대응 및 보상은 아래와 같습니다.


당일 게임 내 사과 및 해명 공지

BJ 팡긴 님께 공개적인 사과

현재 적용되고 있는 경험치 버프 보너스 예정보다 일주일 연장된 7월 12일까지 적용

모든 유저 분들께 보상으로 월드컵 보상 상자2 5개, 월드컵 보상 상자3 5개씩 지급 (7월 6일 정기점검 후 지급 예정)



유저분들께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 앞으로는 철저하게 준비된 이벤트로 유저분들께 즐거움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

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