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청약철회는 어떻게 해야하나요?

청약철회는 어떻게 해야하나요?

안녕하세요 디지털 행정국입니다.

우선 구매하신 아이템이 청약철회가 가능한 상품이어야 합니다.
청약철회 가능상품이더라도 구매날짜가 7일이 지나면 안되며
shop창고에 보관 중인 아이템에 대해서만 가능합니다.

홈페이지 - 아이템샵 - 내구매내역보기에서
캐시로 돌려 받기를 원하시는 구매내역을 복사하신 뒤
질문게시판-환불 분야로 질문 글을 작성하실 때
해당내용을 붙여넣기 해주시고 어느 서버에 구매가 되신 것인지
적어주신다면 내용 확인 후 청약철회 조건이 충족된다면
SHOP창고의 아이템을 회수하고 캐시로 돌려드리는 조치를 해드리고 있습니다.